1. Kontoregistrierung und Zugangsbedingungen
Die Registrierung bei Lucky Ones Casino ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Im Einklang mit den österreichischen Glücksspielgesetzen sind wir verpflichtet, das Alter und die Identität jedes Nutzers zu überprüfen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie weitere Dokumente zur Identitätsprüfung anzufordern.
Jede natürliche Person darf ausschließlich ein einziges Konto bei Lucky Ones Casino führen. Das Anlegen mehrerer Konten — sei es unter demselben oder unter verschiedenen Namen — ist strengstens untersagt und führt zur sofortigen Sperrung sämtlicher betroffener Konten sowie zur Einbehaltung aller damit verbundenen Guthaben und Gewinne.
Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) allein verantwortlich. Sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden, werden Ihnen zugerechnet. Sollten Sie den Verdacht haben, dass ein unbefugter Zugriff auf Ihr Konto erfolgt ist, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu benachrichtigen. Lucky Ones Casino übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der unbefugten Nutzung Ihrer Zugangsdaten entstehen.
Bei der Registrierung sind ausschließlich wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Falsche oder irreführende Informationen berechtigen Lucky Ones Casino zur fristlosen Kündigung des Kontos und zur Einbehaltung sämtlicher Guthaben.
2. Einzahlungen und Auszahlungen
Einzahlungen auf Ihr Spielerkonto können über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden vorgenommen werden. Lucky Ones Casino behält sich vor, bestimmte Zahlungsmethoden einzuschränken oder zu entfernen. Alle Einzahlungen müssen von einem Konto oder einer Zahlungsquelle erfolgen, die auf den Namen des registrierten Kontoinhabers lautet.
Vor der ersten Auszahlung sowie in regelmäßigen Abständen ist eine vollständige Identitätsprüfung (KYC — Know Your Customer) erforderlich. Dazu gehören unter anderem:
- Ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein)
- Ein aktueller Adressnachweis (Meldezettel, Versorgerrechnung oder Kontoauszug, nicht älter als drei Monate)
- Ein Nachweis über die verwendete Zahlungsmethode
Auszahlungen werden nach erfolgreicher Verifizierung innerhalb von 24 bis 72 Stunden bearbeitet, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode. Lucky Ones Casino ist berechtigt, Auszahlungen zu verzögern oder zurückzuhalten, wenn der begründete Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder einen Verstoß gegen diese AGB besteht.
Es gelten tägliche, wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits, die auf der Website einsehbar sind. Lucky Ones Casino behält sich das Recht vor, bei größeren Auszahlungsbeträgen eine Ratenzahlung zu vereinbaren, sofern dies in den geltenden Bonusbedingungen oder VIP-Konditionen nicht anders geregelt ist.
3. Boni und Sonderaktionen
Lucky Ones Casino bietet verschiedene Boni und Sonderaktionen an, die jeweils eigenen Teilnahmebedingungen unterliegen. Die spezifischen Bedingungen jedes Angebots — einschließlich Umsatzanforderungen, maximale Einsätze während der Umsetzung und zulässige Spiele — werden bei Inanspruchnahme des Bonus klar dargestellt.
Alle Boni unterliegen Umsatzanforderungen (Wettanforderungen), die erfüllt werden müssen, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens und der daraus erzielten Gewinne möglich ist. Die genaue Höhe der Umsatzanforderungen variiert je nach Aktion und wird in den jeweiligen Bonusbedingungen angegeben. Nicht alle Spiele tragen gleichmäßig zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei.
Bonusangebote haben ein festgelegtes Ablaufdatum. Wird der erforderliche Umsatz nicht innerhalb der angegebenen Frist erzielt, verfallen das Bonusguthaben und alle damit erzielten Gewinne ersatzlos. Lucky Ones Casino behält sich vor, die Gültigkeitsdauer von Boni jederzeit anzupassen.
Jede Form des Bonusmissbrauchs — einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eröffnen mehrerer Konten zur Mehrfachnutzung eines Angebots, das Ausnutzen technischer Fehler, abgestimmtes Spielverhalten zwischen Spielern oder den systematischen Einsatz risikoarmer Wettstrategien zur Erfüllung von Umsatzanforderungen — führt zur Annullierung des Bonus, zur Einbehaltung aller damit verbundenen Gewinne und gegebenenfalls zur dauerhaften Sperrung des Kontos.
4. Unzulässige Aktivitäten
Die folgenden Aktivitäten sind bei Lucky Ones Casino ausdrücklich verboten und können zur sofortigen Kontosperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und zur Erstattung von Anzeige bei den zuständigen Behörden führen:
- Die Verwendung von automatisierter Software, Bots, Skripten oder anderen technischen Hilfsmitteln, die das Spielergebnis beeinflussen oder einen unfairen Vorteil verschaffen sollen
- Jede Form von Betrug, einschließlich der Verwendung gestohlener Kreditkarten, gefälschter Dokumente oder falscher Identitäten
- Das Führen mehrerer Konten durch dieselbe Person, unabhängig davon, ob verschiedene persönliche Daten, E-Mail-Adressen, IP-Adressen oder Zahlungsmethoden verwendet werden
- Absprachen (Kollusion) zwischen Spielern mit dem Ziel, sich gegenseitig einen unfairen Vorteil zu verschaffen, insbesondere bei Poker- oder Turnierspielen
- Geldwäsche oder der Versuch, Lucky Ones Casino für die Übertragung von Geldern zu nutzen, die aus rechtswidrigen Quellen stammen
- Jeglicher Versuch, die technische Infrastruktur der Plattform zu manipulieren, zu stören oder unbefugt auf diese zuzugreifen
Lucky Ones Casino setzt fortschrittliche Überwachungssysteme ein, um unzulässige Aktivitäten aufzudecken. Wir arbeiten dabei eng mit Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorganen zusammen.
5. Verantwortungsvolles Spielen
Lucky Ones Casino verpflichtet sich zum Schutz seiner Spieler und unterstützt verantwortungsvolles Spielverhalten. Wir stellen folgende Werkzeuge zur Verfügung:
- Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
- Verlustlimits und Sitzungszeitlimits
- Vorübergehende Spielpausen (Cool-off-Perioden)
- Selbstausschluss für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft
Sollten Sie Hilfe bei problematischem Spielverhalten benötigen, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden österreichischen Beratungsstellen:
- Spielsuchthilfe Wien: www.spielsuchthilfe.at
- Ambulante Behandlungseinrichtung Spielsucht der Anton Proksch Institut: www.api.or.at
- Bundesministerium für Finanzen — Glücksspielaufsicht: www.bmf.gv.at
- Telefonseelsorge Österreich: 142 (kostenlos, rund um die Uhr erreichbar)
6. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Website von Lucky Ones Casino — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audio- und Videomaterial, Software und deren Zusammenstellung — sind Eigentum von Lucky Ones Casino oder seinen Lizenzgebern und durch österreichisches sowie internationales Urheberrecht, Markenrecht und sonstige Schutzrechte geschützt.
Die Nutzung der Website gewährt Ihnen keinerlei Eigentumsrechte an den darauf enthaltenen Inhalten. Das Kopieren, Vervielfältigen, Verbreiten, Veröffentlichen, Herunterladen, Anzeigen, Posten oder Übertragen von Inhalten in jeglicher Form und mit jeglichen Mitteln ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Lucky Ones Casino untersagt.
Der Name "Lucky Ones Casino", das zugehörige Logo sowie alle damit verbundenen Marken und Dienstleistungsmarken sind Eigentum von Lucky Ones Casino. Die unbefugte Verwendung dieser Kennzeichen ist ausdrücklich untersagt.
7. Haftungsbeschränkung
Lucky Ones Casino stellt seine Dienste "wie besehen" und "wie verfügbar" zur Verfügung. Wir übernehmen keine Garantie für die ununterbrochene, fehlerfreie oder sichere Verfügbarkeit der Plattform. Technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Umstände höherer Gewalt können die Verfügbarkeit vorübergehend beeinträchtigen.
Lucky Ones Casino haftet in keinem Fall für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienste ergeben. Dies umfasst insbesondere entgangene Gewinne, Datenverluste oder Geschäftsunterbrechungen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Gesamthaftung von Lucky Ones Casino gegenüber einem Nutzer ist auf den Betrag beschränkt, der sich auf dem Spielerkonto des betreffenden Nutzers zum Zeitpunkt des Schadenseintritts befindet, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen schreiben eine weitergehende Haftung vor. Ansprüche aus der gesetzlichen Produkthaftung oder bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit bleiben von dieser Beschränkung unberührt.
8. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese AGB unterliegen dem Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, sind die sachlich zuständigen Gerichte in Wien, Österreich, ausschließlich zuständig, soweit gesetzlich zulässig.
Bevor ein gerichtliches Verfahren eingeleitet wird, verpflichten sich beide Parteien, eine einvernehmliche Lösung anzustreben. Beschwerden können zunächst an den Kundendienst von Lucky Ones Casino gerichtet werden. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erzielt werden, steht Ihnen die Möglichkeit offen, sich an die zuständige Regulierungsbehörde oder an eine anerkannte alternative Streitbeilegungsstelle zu wenden.
Gemäß der EU-Verordnung über Online-Streitbeilegung können Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Lucky Ones Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.