Abschnitt 01
Welche Daten wir erheben
Lucky Ones Casino erhebt verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitstellen zu können und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Persönliche Daten
Bei der Registrierung erfassen wir Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Angaben sind erforderlich, um Ihr Spielerkonto einzurichten und Ihre Identität zu überprüfen.
Identitätsnachweise
Im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung (Know Your Customer, KYC) können wir Kopien Ihres Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins sowie Adressnachweise wie Stromrechnungen oder Kontoauszüge anfordern. Dies dient der Einhaltung der Bestimmungen des österreichischen Glücksspielgesetzes (GSpG) sowie der Geldwäscheprävention.
Finanzdaten
Wir verarbeiten Informationen zu Ihren Ein- und Auszahlungen, einschließlich Bankverbindungen, Kreditkartennummern (in verschlüsselter Form), E-Wallet-Daten und Transaktionsverläufe. Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Zahlungsvorgängen und zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher Anforderungen gespeichert.
Technische Daten
Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch bestimmte technische Informationen, darunter:
- IP-Adresse und Standortdaten
- Browsertyp und -version sowie Betriebssystem
- Gerätetyp und Bildschirmauflösung
- Besuchte Seiten, Verweildauer und Klickverhalten
- Referrer-URLs und Suchbegriffe
Abschnitt 02
Wie wir Ihre Daten verwenden
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke.
Zur Vertragserfüllung nutzen wir Ihre Daten für die Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, die Bereitstellung des Spielbetriebs sowie die Kommunikation bezüglich Ihres Kontos. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihnen unsere Dienste nicht anbieten.
Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten wir Ihre Daten zur Identitätsprüfung und Altersverifikation, zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug, zur Einhaltung der Meldepflichten gegenüber der österreichischen Glücksspielaufsicht sowie zur steuerrechtlichen Dokumentation.
Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verwenden wir Ihre Daten zur Verbesserung unserer Website und unseres Angebots, zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform, zur Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher Nutzung sowie zur Analyse des Spielverhaltens im Rahmen des Spielerschutzes. Sofern wir Ihre Daten für Marketingzwecke verarbeiten möchten, holen wir vorab Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.
Abschnitt 03
Datenspeicherung und Sicherheit
Lucky Ones Casino setzt weitreichende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
Sämtliche Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden mittels SSL/TLS-Verschlüsselung (256-Bit) geschützt. Ihre Finanzdaten werden zusätzlich durch Tokenisierung gesichert, sodass sensible Zahlungsinformationen zu keinem Zeitpunkt im Klartext auf unseren Systemen gespeichert werden. Unsere Server befinden sich in zertifizierten Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen.
Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die einer strengen Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests stellen sicher, dass unsere Schutzmaßnahmen dem aktuellen Stand der Technik entsprechen.
Bezüglich der Aufbewahrungsfristen gilt: Kontodaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren nach Kontoschließung aufbewahrt, wie es die Bestimmungen zur Geldwäscheprävention und das österreichische Glücksspielgesetz vorsehen. Transaktionsdaten unterliegen einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren gemäß der Bundesabgabenordnung (BAO). Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden Ihre Daten sicher und unwiderruflich gelöscht.
Abschnitt 04
Weitergabe Ihrer Daten
Lucky Ones Casino gibt Ihre personenbezogenen Daten nur in den nachfolgend beschriebenen Fällen und ausschließlich im erforderlichen Umfang an Dritte weiter.
Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen arbeiten wir mit lizenzierten Zahlungsdienstleistern zusammen. Diese erhalten nur die für die jeweilige Transaktion notwendigen Daten und sind vertraglich verpflichtet, diese Informationen ausschließlich für den vorgesehenen Zweck zu verwenden und angemessen zu schützen.
KYC- und Verifizierungsdienstleister
Zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung können wir spezialisierte Drittanbieter beauftragen. Diese Dienstleister verarbeiten Ihre Identitätsdokumente und persönlichen Angaben ausschließlich zum Zweck der Verifizierung und unterliegen strengen Datenschutzvereinbarungen.
Aufsichtsbehörden und Regulierungsstellen
Wir sind gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmte Daten an zuständige Behörden weiterzugeben. Dazu zählen insbesondere die österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA), die Geldwäschemeldestelle des Bundeskriminalamts sowie Steuerbehörden im Rahmen ihrer gesetzlichen Befugnisse.
Eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet grundsätzlich nicht statt. Sollte dies im Einzelfall erforderlich sein, stellen wir durch geeignete Garantien — etwa EU-Standardvertragsklauseln — sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Einen Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte schließen wir ausdrücklich aus.
Abschnitt 05
Ihre Rechte
Als betroffene Person stehen Ihnen gemäß der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz umfassende Rechte zu. Lucky Ones Casino verpflichtet sich, diese Rechte zu achten und deren Ausübung zu ermöglichen.
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten sowie eine Kopie derselben zu erhalten.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer sofortigen Löschung entgegenstehen können.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt, jederzeit widersprechen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Sollten Sie der Auffassung sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB, www.dsb.gv.at) einzureichen.
Abschnitt 06
Cookies und Tracking-Technologien
Lucky Ones Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.
Notwendige Cookies
Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung in Ihrem Konto, die Navigation zwischen Seiten und den Zugriff auf gesicherte Bereiche. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, da ohne sie die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren würde.
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Funktionale Cookies speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen, etwa Ihre bevorzugte Sprache oder Anzeigeoptionen. Sie verbessern die Benutzerfreundlichkeit, sind jedoch für die Grundfunktionalität nicht zwingend erforderlich.
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Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten besonders häufig aufgerufen werden und wo Verbesserungsbedarf besteht. Die hierbei erhobenen Daten werden in anonymisierter Form ausgewertet.
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Für weitere Informationen oder Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie erreichen Sie unser Datenschutz-Team unter [email protected]. Sollten Sie Bedenken hinsichtlich Ihres Spielverhaltens haben, empfehlen wir Ihnen die Kontaktaufnahme mit der Spielsuchthilfe Österreich (www.spielsuchthilfe.at) oder der Sucht- und Drogenkoordination Wien unter der Telefonnummer 01/4000-87340.
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website. Es gilt stets die aktuelle Version, die auf dieser Seite veröffentlicht ist.